SERVICIOS

Microsoft Dynamics 365


¡Agiliza tus procesos comerciales! Habilitamos procesos comerciales eficientes con Microsoft Dynamics 365, ya sea que estés cambiando de OnPremise a Cloud, cambiando de CRM o implementando desde cero, te ayudamos a migrar y automatizar tus procesos de marketing, ventas, servicio a clientes y servicio en campo, para aumentar tu eficiencia y ventas.

¡Aumenta la eficiencia a través de tu CRM! Alineamos tu estrategia comercial sin importar la tecnología usada para automatizar.

Entendemos tu negocio y eficientamos tus procesos:

  • Comprendemos y analizamos la estrategia y procesos comerciales
  • Entregamos una propuesta que abarca tecnología, procesos y usuario final
  • Hacemos reingeniería a los procesos actuales y adaptamos la tecnología
  • Implementamos tableros en Power BI para dar mejorar la toma de decisiones

Beneficios consultoría de CRM:

  • Mejorar la madurez de los procesos
  • Aumentar la eficiencia del área
  • Alinear el negocio con TI

¡Automatiza procesos de negocio con Dynamics CRM! Implementamos y automatizamos tus procesos de marketing, ventas, servicio al cliente y servicio en campo.

Habilitamos procesos en Microsoft Dynamics:

  • Analizamos de los procesos y definimos la estrategia de implementación
  • Habilitamos los servicios y los integramos con ERP, CTI y otros
  • Desarrollamos e implementamos la gestión del cambio
  • Realizamos pruebas unitarias e integrales, y liberamos con base en la estrategia
  • Implementamos procesos de mejora continua
  • Creamos tableros para dar visibilidad de la operación en Power BI

Beneficios implementación de CRM

  • Mejorar la generación de demanda
  • Incrementar ventas
  • Mejorar el servicio a clientes

¡Cámbiate a Microsoft Dynamics 365! Migramos tu CRM de terceros o la versión OnPremise al CRM de Microsoft en la nube.

Migramos a la nube los servicios:

  • Analizamos los procesos y servicios, y definimos la estrategia de migración y optimización
  • Habilitamos la infraestructura, servicios y procesos
  • Migración de los servicios y datos, e integración con ERP, CTI, etcétera
  • Implementación de estrategia de gestión del cambio.
  • Realizamos pruebas unitarias e integrales, y liberamos con base en la estrategia

Beneficios migración de CRM:

  • Reducir costos y mejorar la elasticidad
  • Mejorar la disponibilidad y seguridad
  • Brindar acceso a la innovación
+ Consultoría de CRM

¡Aumenta la eficiencia a través de tu CRM! Alineamos tu estrategia comercial sin importar la tecnología usada para automatizar.

Entendemos tu negocio y eficientamos tus procesos:

  • Comprendemos y analizamos la estrategia y procesos comerciales
  • Entregamos una propuesta que abarca tecnología, procesos y usuario final
  • Hacemos reingeniería a los procesos actuales y adaptamos la tecnología
  • Implementamos tableros en Power BI para dar mejorar la toma de decisiones

Beneficios consultoría de CRM:

  • Mejorar la madurez de los procesos
  • Aumentar la eficiencia del área
  • Alinear el negocio con TI
+ Implementación de CRM

¡Automatiza procesos de negocio con Dynamics CRM! Implementamos y automatizamos tus procesos de marketing, ventas, servicio al cliente y servicio en campo.

Habilitamos procesos en Microsoft Dynamics:

  • Analizamos de los procesos y definimos la estrategia de implementación
  • Habilitamos los servicios y los integramos con ERP, CTI y otros
  • Desarrollamos e implementamos la gestión del cambio
  • Realizamos pruebas unitarias e integrales, y liberamos con base en la estrategia
  • Implementamos procesos de mejora continua
  • Creamos tableros para dar visibilidad de la operación en Power BI

Beneficios implementación de CRM

  • Mejorar la generación de demanda
  • Incrementar ventas
  • Mejorar el servicio a clientes
+ Migración de CRM

¡Cámbiate a Microsoft Dynamics 365! Migramos tu CRM de terceros o la versión OnPremise al CRM de Microsoft en la nube.

Migramos a la nube los servicios:

  • Analizamos los procesos y servicios, y definimos la estrategia de migración y optimización
  • Habilitamos la infraestructura, servicios y procesos
  • Migración de los servicios y datos, e integración con ERP, CTI, etcétera
  • Implementación de estrategia de gestión del cambio.
  • Realizamos pruebas unitarias e integrales, y liberamos con base en la estrategia

Beneficios migración de CRM:

  • Reducir costos y mejorar la elasticidad
  • Mejorar la disponibilidad y seguridad
  • Brindar acceso a la innovación

Transforma tus procesos con Dynamics 365

Solicita un workshop gratuito y conoce el potencial que Dynamics 365 puede aportar a tu empresa. Mejora tus procesos comerciales, ¡agenda hoy tu workshop!

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SERVICIOS

Realidad Mixta


¡Innovación para mejorar la operación! Implementamos estrategias con Realidad Mixta para agilizar la capacitación de nuevos equipos o procesos, así como brindar soporte a clientes. Con Realidad Mixta, podrás crear una experiencia inmersiva en tiempo real, que te permita interactuar con diversos elementos de forma segura sin necesidad de desplazar personal o maquinaria.

¡Optimiza el mantenimiento, mejora tus ventas y facilita las auditorías! Facilitamos la asesoría y auditoria de especialistas desde cualquier lugar y en tiempo real. Habilitamos Realidad Mixta, para que muestres tus productos de forma innovadora a tus clientes.

Integramos la Realidad Mixta a tu negocio:

  • Analizamos los procesos y definimos de la estrategia de implementación
  • Habilitamos la infraestructura, servicios y personal
  • Integramos la Realidad Mixta con los sistemas de negocio
  • Creamos e implementamos la estrategia de gestión del cambio
  • Realizamos pruebas y liberamos con base en la estrategia
  • Capacitamos a los administradores y usuarios finales

Beneficios asistencia remota con realidad mixta:

  • Reducir los costos de viajes
  • Mejorar niveles de atención
  • Soportar la operación sin desplazar especialistas

¡Mejora la experiencia del onboarding y capacitación! Creamos una experiencia inmersiva para tu equipo con Realidad Mixta, acelerando la integración y la facilitando el conocimiento.

Habilitamos el servicio y generamos contenido para el onboarding y capacitación:

  • Analizamos el proceso de capacitación y onboarding actual
  • Definición de la estrategia de capacitación y onboarding con Realidad Mixta
  • Creamos un plan y desarrollamos contenido lúdico
  • Implementación de estrategia de gestión del cambio
  • Gestionamos y actualizamos la plataforma de contenido

Beneficios capacitación con realidad mixta:

  • Reducir costos de capacitación
  • Mejorar la experiencia del colaborador
  • Modernizar el proceso de capacitación
+ Asistencia Remota con Realidad Mixta

¡Optimiza el mantenimiento, mejora tus ventas y facilita las auditorías! Facilitamos la asesoría y auditoria de especialistas desde cualquier lugar y en tiempo real. Habilitamos Realidad Mixta, para que muestres tus productos de forma innovadora a tus clientes.

Integramos la Realidad Mixta a tu negocio:

  • Analizamos los procesos y definimos de la estrategia de implementación
  • Habilitamos la infraestructura, servicios y personal
  • Integramos la Realidad Mixta con los sistemas de negocio
  • Creamos e implementamos la estrategia de gestión del cambio
  • Realizamos pruebas y liberamos con base en la estrategia
  • Capacitamos a los administradores y usuarios finales

Beneficios asistencia remota con realidad mixta:

  • Reducir los costos de viajes
  • Mejorar niveles de atención
  • Soportar la operación sin desplazar especialistas
+ Capacitación con Realidad Mixta

¡Mejora la experiencia del onboarding y capacitación! Creamos una experiencia inmersiva para tu equipo con Realidad Mixta, acelerando la integración y la facilitando el conocimiento.

Habilitamos el servicio y generamos contenido para el onboarding y capacitación:

  • Analizamos el proceso de capacitación y onboarding actual
  • Definición de la estrategia de capacitación y onboarding con Realidad Mixta
  • Creamos un plan y desarrollamos contenido lúdico
  • Implementación de estrategia de gestión del cambio
  • Gestionamos y actualizamos la plataforma de contenido

Beneficios capacitación con realidad mixta:

  • Reducir costos de capacitación
  • Mejorar la experiencia del colaborador
  • Modernizar el proceso de capacitación

Descubre una nueva de trabajo con Realidad Mixta

Libera el potencial de tu organización, solicita una demo gratuita de Realidad Mixta y conoce cómo aumentar la eficiencia en diversas áreas de negocio. ¡Solicítala ya!

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SERVICIOS

Servicios Dynamics 365


¡Mantén tu CRM en óptimo funcionamiento! Te ayudamos a mantener la disponibilidad de tu CRM y mantener tus procesos alineados y actualizados, realizando adecuaciones, nuevos procesos, actualizaciones y más. Contamos con personal certificado y diferentes esquemas de soporte que se adaptan a las necesidades de tu negocio.

¡Enfócate en tu estrategia! Administramos tu infraestructura, liberando al personal para actividades más estratégicas.

Administramos el servicio con las mejores prácticas:

  • Analizamos el servicio y definimos la estrategia de administrar los servicios de TI
  • Habilitamos el servicio bajo estándares internacionales
  • Liberamos el servicio con base a la estrategia
  • Administramos y operamos Dynamics
  • Implementamos procesos ITIL, CobIT y mejora continua
  • Creamos tableros de operación en Power BI para dar visibilidad

Beneficios servicios administrados para Microsoft Dynamics 365:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Asignar personal clave a actividades estratégicas
  • Operar bajo mejores prácticas

¡Brinda atención proactiva y reactiva! Brindamos soporte para tus usuario 7X24X365, con acceso a escalación con el fabricante.

Habilitamos la mesa de ayuda para atenderte 7X24X365:

  • Documentamos los tickets con SLAs y los asignamos al equipo indicado
  • Analizamos el incidente con nuestra metodología
  • Definimos la estrategia de atención
  • Resolvemos la incidencia y cerramos el ticket
  • Brindamos visibilidad de operación con Power BI

Beneficios soporte Microsoft Dynamics 365

  • Reducir riesgos operativos
  • Acceso a atención de incidencias
  • Mejorar la disponibilidad del servicio
+ Servicios Administrados

¡Enfócate en tu estrategia! Administramos tu infraestructura, liberando al personal para actividades más estratégicas.

Administramos el servicio con las mejores prácticas:

  • Analizamos el servicio y definimos la estrategia de administrar los servicios de TI
  • Habilitamos el servicio bajo estándares internacionales
  • Liberamos el servicio con base a la estrategia
  • Administramos y operamos Dynamics
  • Implementamos procesos ITIL, CobIT y mejora continua
  • Creamos tableros de operación en Power BI para dar visibilidad

Beneficios servicios administrados para Microsoft Dynamics 365:

  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Asignar personal clave a actividades estratégicas
  • Operar bajo mejores prácticas
+ Soporte

¡Brinda atención proactiva y reactiva! Brindamos soporte para tus usuario 7X24X365, con acceso a escalación con el fabricante.

Habilitamos la mesa de ayuda para atenderte 7X24X365:

  • Documentamos los tickets con SLAs y los asignamos al equipo indicado
  • Analizamos el incidente con nuestra metodología
  • Definimos la estrategia de atención
  • Resolvemos la incidencia y cerramos el ticket
  • Brindamos visibilidad de operación con Power BI

Beneficios soporte Microsoft Dynamics 365

  • Reducir riesgos operativos
  • Acceso a atención de incidencias
  • Mejorar la disponibilidad del servicio

DIREFENCIADORES

Direfenciadores


Somos un partner empático con las necesidades de nuestros clientes, tenemos más de 25 años de experiencia, y contamos con certificaciones Gold de Microsoft y de estándares de la industria.

Nuestras estrategias y proyectos son planteados desde las perspectivas de negocio, tecnología, cultura, gente y procesos; para generar casos de uso rentables para la organización.

Realizamos procesos de adopción y gestión del cambio, para favorecer el uso de la tecnología y aumentar los beneficios del proyecto.

Consultoría

Realizamos consultoría y reingeniería de tus procesos para aumentar la eficiencia

Enfoque UX

Estrategias orientadas a la experiencia del usuario y retos de esquemas de trabajo remotos

Metodologías

Metodologías y mejores prácticas basadas en procesos, soporte, gestión del cambio y adopción de Realidad Mixta

Contáctanos para más información.

Si deseas recibir más información sobre nuestras soluciones, completa el formulario o llámanos al (55) 1251 2700
Escríbenos a contacto@scanda.com.mx

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